1. Términos y Condiciones Generales:
1.1 Al utilizar nuestros servicios en línea para vender su consola de segunda mano, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.
2. Comisión por Venta:
2.1 Como vendedor, acepta que se deducirá automáticamente el 12% del precio de venta final acordado como comisión por el uso de nuestros servicios.
3. Pago al Vendedor:
3.1 Nos comprometemos a realizar el pago al vendedor dentro de un plazo máximo de 96 horas hábiles después de la confirmación de la entrega del producto.
4. Entrega del Producto:
4.1 Al entregar el producto, el vendedor deberá aceptar nuestros términos y condiciones, incluyendo la comisión mencionada en la sección 2.
4.2 RECOMENDACIONES PARA EL VENDEDOR
Para vender en Anaimportaciones.com tenga presente las siguientes recomendaciones, esto con el fin de garantizar su venta sin complicaciones y para resolver cualquier posible disputa con el comprador.
1) Sea honesto al colocar las características de su Producto a medio uso, incluya en su descripción si su producto tiene algún detalle técnico
2) Coloque fotografías reales de su Producto a medio uso, esto con el fin de evitar devoluciones, recuerde que el comprador tiene 48 horas para hacer un reembolso si su producto no es cómo indica en su descripción o iguales a las fotografías de su producto.
3) Tome fotografías del número de serie de su producto, que deberá enviar a Ana importaciones cuando su producto haya sido vendido.
4) Grabe un video de corta duración de su producto a medio uso, ayudará a demostrar que su producto está en perfecto estado, este vídeo también debe ser enviado a Ana importaciones para constatar el estado del producto al momento del envío. Recomendamos en el vídeo decir la fecha y hora a la que está realizando la grabación.
5) Embale su producto de forma correcta, recomendamos el uso de Plástico burbuja y cartón además de utilizar la cantidad suficiente de scotch para sellar muy bien la caja.
Por favor que el cartón sea del tamaño adecuado para su producto, no utilice uno muy grande si su producto es pequeño.
Recuerde que si su embalado es deficiente su producto podría sufrir daños en el envío.
6) Entregue el pedido en hora para no retrasar los tiempos de envío y de pagos.
amente el estado funcional y estético del producto antes de ser enviado.
5. Garantía del Comprador:
5.1 El comprador tiene un período de 48 horas desde la recepción del producto para verificar su estado y notificar cualquier problema.
5.2 Después de las 48 horas, la empresa no se hace responsable de los problemas relacionados con el estado del producto.
5.3 Recomendaciones para el comprador cuando reciba su producto a medio uso
Una vez haya realizado su compra en Animportaciones.com le recomendamos tener presente las siguientes recomendaciones, esto con el fin de garantizar su compra sin complicaciones y para resolver cualquier posible disputa con el vendedor.
1) Tome fotografías de su producto al momento de la recepción del mismo, para tener pruebas de cómo le llegó su producto y para acceder a un posible reembolso de ser necesario.
2) Verifique que su producto se encuentra en las condiciones que el vendedor describió que se encuentra, recuerde que tiene 48 horas para solicitar un reembolso. (Ver términos de reembolso)
3) Si su producto tiene algún defecto no mencionado por el vendedor complemente a las imágenes con un vídeo de corta duración y envíenoslo para solicitar su reembolso.
6. Procedimiento de Reclamación:
6.1 En caso de problemas durante el período de garantía, el comprador debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
6.2 Nos reservamos el derecho de realizar investigaciones y requerir pruebas documentadas antes de procesar cualquier reclamación.
7. Derechos y Responsabilidades:
7.1 El vendedor garantiza la propiedad legítima del producto y su derecho a venderlo.
7.2 La empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que viole estos términos y condiciones.
8. Ley Aplicable:
8.1 Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Bolivia y cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Bolivia.